一点红香港马会官方网_香港马会网址大全资料_一点红香港马会官方网官网

市消协派出80名“神秘顾客”——

各家影院转了一圈大小问题带回一串

本文地址:http://www.dtqxj.com/zhxw/c/2018-04/03/content_63165.htm
文章摘要:各家影院转了一圈大小问题带回一串 ,  北京老花猫:美国要想打伊朗的话,早就打了。何必放一个电影这样虚的东西。问题是,美国有没有这样的决心,跟伊朗死磕。好了,今天没太多的事,俺早点休息,明天见。88 惟有中华博客,如果你是一个爱国者,请收藏这个博客地址...而中国作为“同时参与”伊核、朝核“两大核心问题”的政治、军事大国,作为“三边(欧美日)”之外最有实力的经济体,“三边(欧美日)”之中与“中国经济结构”构成“严重互补”关系的远不只“日本经济”这一家,“三边”无一例外、全部都是的。  ……(完),    这种配合,在中方看来,至少是各方不能主动恶化危机;。

来源:太原晚报 2018-04-03 06:45:22


3D眼镜卫生状况不乐观、饮食售卖处基本不开发票、电影放映前广告播放成常态……昨日,记者从市消协举办的影院消费体察反馈会上了解到,根据中消协年主题"品质消费美好生活"和我市"诚信太原放心消费"活动,结合去年投诉情况,市消协在今年3月初,组织80名消费维权志愿者以"神秘顾客"身份,从3D眼镜、映前广告、放映时间、饮食售卖、预付卡和环境设施等方面,对省城27家电影院进行了消费体察。结果显示,市内各家影院整体服务水平良好,但有些共性的问题仍需改进,并要求涉及到的影院限期将整改情况向市消协汇报。

3D眼镜

普遍免费使用,但清洗消毒不到位

2015年,市消协曾就3D眼镜的使用情况做过调查,并约谈了部分对眼镜收费的影院,建议向消费者提供3D眼镜可带、可租、可买服务,影院承诺不再收费。根据本次体察情况来看,各大影院都能免费提供,入场时领取,出场时交回。个别影院可以自主选择购买,价格不一。

万达影城规定观看3D影片可自带3D眼镜,也可免费领取影院提供的3D眼镜,看完电影收回,但如果出现损坏,按照规定予以赔偿,赔偿标准在提示牌中有明确规定。横店影城同至人店能及时对3D眼镜进行清洗。恒大影城小井峪店有专门的收纳柜,上面有“3D眼镜消毒柜”字样,但经观察,设备柜似乎并未处于运行状态,且领取的3D眼镜上有明显指纹。在观影结束交回时,工作人员只是将其放回柜中,据观察所判,应该没有做清洁工作。影都也是如此。

建议:做好眼镜的清洁消毒工作,消毒之后用塑料袋套装以确保卫生。万达影城提供免费的擦眼镜布,建议每个影院都能配套此项服务。

映前广告

多数影院未提前告知

大部分影院在电影放映前都会播放广告,只有个别影院有的场次没有映前广告,极少数影院会事先告知消费者。完美世界电影票背面的《敬告观众》中明确写有“开场前将放映预告片和片前广告”字样。长风剧院、博纳国际影城、金刚里影城当场次没有播放映前广告。恒大影城小井峪店、中影国际不定期播放。横店影城同至人店预告片及片前广告播放时间近10分钟。红星影院电影开场前无广告,但会有其它电影节目预告片的提示,5分钟左右。星美影城播映了3分钟的公益广告。

建议:消费者购买电影票后,影院就与消费者建立了一种播映服务合同关系:消费者支付合理费用,影院保质保量提供播放内容。而影院在不告知消费者的情况下播放广告,侵犯了消费者的知情权和自主选择权,有强迫观看的性质(公益广告除外)。即便影院方告知了,甚至有店堂告示,依然侵权。消费者购买电影票是来看电影的,不包括广告,而告示加重了消费者一方的责任,属于不公平的霸王条款。

相关部门要完善电影广告监管规章,明确规定有电影贴片广告放映的影院,须在售票处或网上售票页面进行公示,且要明确告知广告时长,并在电影票的正面明确标注;对贴片广告的内容、时间要有明确的限制规定;明确监管主体、监管责任以及违反规定的处罚办法。如果影院没有明确告知电影是否有贴片广告、广告时长,且占用了影片播放时间,观众享有退票的权利。

放映时间

各家影院做到基本准时

在消费体察的27家影院中,大部分影院能做到按时放映。但也有消费体察志愿者发现,保利国际影城因播放广告而延迟了两分钟,影响了电影的正常播放时间。而铜锣湾国际影城则延长了4分钟。

网购影票

发票难开且有手续费

在电影院现场购票,票价相对较高且没有优惠活动,不少消费者会选择网上购买大力度的折扣电影票,然而,在现实当中,网购的电影票在各家影院开发票时却是“困难重重”。在影都,工作人员表示不能现场给发开票,需要找购票网站开;奥斯卡影城,在美团网购票花费31.2元,却只给开28元的发票,其解释说美团网收了服务费;在全美影城,体察志愿者在网上购票34元,但到影院时票面只显示30元,工作人员解释是网站收了4元的服务费;在淘票票上购买中影国际长风店的电影票,同样收取了每张4元的手续费。就此,市消协向相关网站咨询得知:可以将消费者开发票的申请向上级反映,两个工作日予以反馈,但不知能不能报销,一般消费者均认可这项服务费。

建议:影城现场售票普遍价高,给不会网购的消费者带来经济负担。而如果网购,有的网站又要收取一定的费用。各家影院应切实考虑消费者的利益,将票价制定更合理一些;服务费不能转嫁给消费者。影院除了用影片吸引观众,还应该注意配套的环境设施及服务,提高影片及服务的品质,提高消费者观影的幸福感和愉悦感。

饮食售卖

基本不开发票

在影院长时间观影,观众一般会购买一些零食打发时间,在此次消费体察中,志愿者们发现多数影院的饮食售卖处证照齐全,但像长风剧院、全美影城、中影国际长风街店以及横店影城没有看到相关证照。

多数影院在消费者购买零食后要求开具发票时设置许多门槛。山西剧院、奥斯卡影城、星美国际能开具发票,但大部分不给开具发票,只有机打小票,或者推托拒绝。有的影城连机打小票都不开,比如九达国际影城。保利国际影城在消费者的要求下也给开具发票,一桶18元的爆米花,开具的增值税普通发票名称为“广播影视服务电影票款”。在太原 UME 影城,体察志愿者购买零食后可以凭电脑小票开具发票,但需持机打小票自行找财务开具发票。铜锣湾国际影城小卖部的收款机旁有收费单,商品上没有明码标价。横店影城贵都店,零食销售点没有营业执照或未悬挂在明显位置,体察志愿者刻意寻找未找到。墙上悬挂着工作人员的健康证,工作人员也佩戴了口罩。山西剧院不论是买票还是买零食,都不能开发票。只有团购十张以上电影票才能开发票。

建议:开具发票是《消法》规定的经营者的基本义务,当消费者提出时,经营者不得以任何理由拒绝;经营者应当按照工商行政管理的政策法规,依法将营业执照悬挂在显著位置;根据“先照后证”改革相关精神,现在食品经营许可为后置审批事项,办理完营业执照后,经营者需办理食品经营许可证后方可从事食品经营活动。

自带食品

各家影院规定不同

去影院看电影,观影时间一般在两三个小时左右,可是里面售卖的食品价格偏高,不少消费者会自带饮食进场,然而,不同的影院对这方面的规定各有不同。

在恒大影城小井峪店和山西剧院入口处贴有告示:谢绝外带食品。但工作人员一般只对携带味道较浓食品的顾客予以劝阻,饮料可以自带入场。值得注意的是,在红星影城、金刚里影城饮食零售区,销售爆米花的工作人员在操作时并未佩戴口罩、手套等,不符合食品安全标准。

建议:饮食服务人员应该有健康证,并在工作时佩戴口罩;食品加工人员应和收银员分开;所有食品明码标价;中消协律师团成员认为,影院禁止携带外带食品的规定是不公平、不合理的,涉嫌违反《消费者权益保护法》第二十六条的规定,即“经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易”。影院设立的“禁止外来食品进入”规则属于影院单方设定的内容,是强加给消费者的“霸王条款”,属无效条款。影院可以规定一下可以带的食品范围,像臭豆腐、榴莲这些有强烈气味的应该禁止,带皮核的可以提醒不要乱丢,但不该禁止所有外带食品。

预付卡推销

没发现明显推销行为

在此次消费体察中,各家影院基本没有推销行为,只有恒大影城绿洲店、大地影院、完美世界存在推销会员卡的行为。硬件环境总体较好,仍需提高

从体察结果来看,大部分影院环境较好,设施齐全。有些电影院设施比较陈旧,消防通道不顺畅,卫生间不卫生。如星美国际影城、山西剧院、横店影城贵都店、大地影院等。

恒大影城小井峪店内体察时没开空调,有点冷。体察志愿者向工作人员借用毯子,被告知需100元的押金。九达影院售票处前的休息区消火栓被广告牌和抓娃娃机阻挡,影院进门处便是各种快餐小吃窗口,售卖时油烟味比较浓重,空气不好,建议影院增设排风系统。

宽银幕影院两侧安全出口为死胡同。金逸影城密闭性强通风不好。山西剧院将门前空地改造为停车场,提供停车服务,但没有价格公示牌,也未提供发票。在 UME 富力影城,地下车库指示没有明确告知消费者到服务台凭影票存根兑换停车卡,超出时间后需自行支付停车费。本报记者李晓琳

责编:俞涛


相关阅读

图片聚焦


桃花落山涧
春花烂漫
樱花海映春光
波澜壮阔